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没有“金钱交易” 蔚来中心北京开业

2017-11-25
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  [ 精彩汽车生活]  在汽车4S店里,你能听到什么样的话?“先生您好,这台车全系优惠5000元。”“没错,只要加1万块钱装饰,马上就能提车……”“女士,您这次换机油三滤的价格是……”“先生,您这车再不清积碳,就会……哦,正好我们今天工时费有优惠……”

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  总结一下,他们的服务都很专业,态度都很热情,但4S店给你的感受说到底就是四个字——金钱交易,还都是从你兜里掏钱那种。不过这次情况有点不一样了,因为11月25日刚刚开业的一家中国品牌汽车“4S店”,声称自己这里将不再是金钱交易,起码不是赤裸裸的那种。

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  这家“4S店”的官方名称叫做蔚来中心,当然,它还有个更洋气的名字——NIO House。这是“网红”车企蔚来的首家用户中心,位于北京最繁华的地段——长安街边上的东方广场。趁着刚开业的热闹劲儿,我也去这个House里面看了看,那么这里究竟有什么不一样的呢?

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  NIO House有两层,走进一层大厅的时候,首先会看到两台汽车,它们分别是曾在纽北刷新圈速记录的蔚来EP9,“网红”车企的“网红”车。EP9的旁边是即将上市的纯电动车ES8,一台0-100km/h加速仅需4.4秒的中大型SUV,关键是,它还能换电池。

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  车确实都挺不一般,但这里看起来跟一般4S店卖车的展厅也没什么区别嘛,是不是?这时候旁边的工作人员会连忙纠正你:“别提钱,伤感情!”接着他补充道:“我们这里是展厅,但是还真不卖车。想买车您得去网上下单,我们这儿只做展示。”

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  与这两台车同时展示的还有一台蔚来EVE无人驾驶概念车和一台蔚来Formula E赛车……的1:1模型。此外,还有一套模拟驾驶系统,可以让你在虚拟赛道上体验一把“中国籍”的纽北神车EP9,而且一点危险也没有。

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  一层就介绍到这吧,因为二层才是真正的重点。NIO House的二层叫会所,必须得是蔚来的会员,凭会员积分才能进去。获得积分的方法有很多,最简单的就是——买台蔚来的车。根据之前的各种消息,我们分析下个月上市的ES8售价大概在四十多万。

  那么假如你是个蔚来的车主,你在这个花了几十万“会费”的会所里面都能得到什么呢?咱们一起看看:

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  Forum:一个交流论坛,可以容纳200人,是一个让用户进行知识分享的地方。今天这里举办的是一个关于咖啡的小讲堂。

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  Library:一个图书馆,书架上面都是蔚来精心挑选的书籍,类似于精品书店,目的是让你远离嘈杂的世界,将自己暂时“托付”给知识的海洋。

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  Lab:一个共享办公区,使用场景大概是这样的:你带着团队去出差,想开个小会,讨论点儿严肃的东西,那么在哪儿开呢?酒店房间?总感觉画风不对……这时如果恰巧你是个蔚来的会员,找到当地的蔚来中心就行啦!这年头,自行车都能共享,办公室凭什么就不能共享?

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  Open Kitchen:一个开放厨房,纯放松的地方,这里有经典咖啡,还有蔚来特制的咖啡,比如天蓝色的“Blue Sky”咖啡。顺便说一句,这些咖啡来自荷兰知名咖啡茶饮品牌Jacobs Douwe Egberts。

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  Living Room:一个大客厅,用蔚来的话讲,这里是给“蔚来用户和他的朋友们”提供一个聚会休憩、喝茶聊天的地方。

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  Joy Camp:一个儿童天地,这里不仅有各种儿童游乐设施,还有专业的陪护大姐姐,因此蔚来对这里的畅想是:把小朋友“寄存”在Joy Camp,然后让老婆去隔壁的商场买买买,你则留在这里喝喝咖啡,聊聊天,偷得浮生半日闲。

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  看到这里您可能要问了,一个车企,为什么要做一个会所呢?其实蔚来一直宣称自己是“来自未来的汽车公司”,要为用户带来“愉悦的生活方式”,而这个用户中心显然就是“愉悦生活方式”的一部分。

  跳出来看,作为一个初创的中国汽车品牌,想要从一开始就走高端路线,那么单单靠产品建立品牌认知度肯定是远远不够的,所以除了“正面进攻”(好的产品)外,蔚来必须从“侧翼包抄”——从服务方面下功夫。因此,蔚来将触手从第二产业伸向第三产业,不啻为一个聪明的选择,至于最终能否成功,这就得让我们拭目以待了。(文 汽车之家 王勐)

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